Verzenden en retourneren


Verzenden

 

  • De levertijd van geboortekaartjes is meestal binnen 3-4 werkdagen na akkoord van het digitale voorbeeld.
  • Enveloppen en sluitstickers zullen binnen 2-4 werkdagen verzonden worden.
  • Kussens en textielposters worden binnen 5-7 werkdagen verzonden.
  • Geboorteplanken worden met de hand geschilderd door een externe partner, de duur van de verzending is afhankelijk van hun bezetting. Na bestelling kan er een inschatting worden gemaakt van de levertijden.

 

 

Retourneren

Wil je iets retourneren? Wat jammer, we hebben een aantal regels waar je even rekening mee moet houden.

 

  • Gepersonaliseerde items kunnen niet retour worden gezonden (geboortekaartjes, textielposters, kussens en geboorteplanken). Is er iets beschadigd tijdens de verzending of tijdens het produceren van het product, verzoek ik u vriendelijk even persoonlijk contact op te nemen via het contact formulier of d.m.v. een mailtje. Dan kunnen we samen naar een oplossing zoeken.
  • Wij ontvangen overige retouren graag binnen 30 werkdagen nadat je je bestelling hebt ontvangen.
  • Graag ontvangen we eerst een bericht van je retourzending per mail.
  • Retour kosten worden niet vergoed.
  • Verkeerd of beschadigd item ontvangen? Graag eerst contact opnemen via mail.
  • Artikelen worden niet omgeruild, je kan hiervoor een nieuwe order plaatsen.
  • Items dienen in originele staat geretourneerd te worden.
  • Bewaar het verzendbewijs van het retourpakket totdat de retour volledig verwerkt en ontvangen is.

 

Je ontvangt een retourbevestiging zodra je retour verwerkt is. Na deze bevestiging wordt het geld binnen 5 werkdagen terug gestort op de rekening.